IT-Support Techniker*in für die Caritas Zentrale in Graz
Anstellungsart Vollzeit Arbeitsort 8010 Graz
Werde Teil der DigITs in unserem Servicedesk-Team
Effizienter IT-Support – tiefgehend, lösungsorientiert und verantwortungsvoll
Wir suchen ab sofort eine*n IT-Support Techniker*in für unsere Zentrale in Graz (37 Wochenstunden).
Dein neuer Alltag
Jeden Tag erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen! Du betreust Anwender*innen, analysierst Fehler und trägst Verantwortung für nachhaltige Lösungen. Deine Arbeit sichert einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung und enge Zusammenarbeit mit unseren Systemadministrator*innen.
#proaktiv #userorientiert#zukunftssicher – das ist unser Anspruch!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung
- Hands on Support für unsere Anwender*innen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones, …)
- Fehleranalyse & schnelle Problembehebung im Client und IT-Infrastrukturumfeld
- Schnittstellenfunktion zwischen unseren Mitarbeiter*innen und Systemadministrator*innen
- Aufbau und Wartung der internen Knowledge Base
- Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes
- Gestaltung, Dokumentation & Optimierung von Support-Prozessen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Fachausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur und deren Komponenten
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client SW Umfeld, Apple Mac OS Kenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse in MS365 und dessen Tools und Services
- Flexibilität und Bereitschaft für Wechseldienst mit variierenden Schichten Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr
- Schnelle Auffassungsgabe und eine eigenständige, strukturierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise
- Hohe Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch am Telefon und per Ticketsystem
Was wir dir bieten
- Mehr als ein Job: Du arbeitest in einem werteorientierten Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz
- Team und Kultur: Du arbeitest in einer innovativen Servicestelle mit offener und verlässlicher Arbeitskultur
- Mehr Zeit für dich: Du bekommst zwei zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr sowie freie Tage an Karfreitag, 24.12. und 31.12.
- Benefits: Du erlebst Betriebsausflüge und profitierst von kostengünstigen Mahlzeiten, Fahrtkostenzuschuss und vielen weiteren Vergünstigungen
- Weiterentwicklung: Du profitierst von Fort- und Weiterbildungen
- Faire Bezahlung laut Caritas-Kollektivvertrag (IV): Von € 3.033,80 bis € 3.479,80 brutto je nach Vordienstzeiten
Hast du noch Fragen?
Unsere Rekruterin Frau Marion Gregory ist gerne für dich da: 0676 88015 8254.
Du bist interessiert?
Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
#gerneperdu – Wir finden, mit du kommt man schneller zum wir. Wertschätzend, respektvoll und auf Augenhöhe.
